STÜDYO MODERN TASARIM & DEKORASYON BLOG

Sıkça Sorulan Sorular


STÜDYO MODERN HAKKINDA

Soru ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri numaramızdan arayarak, iletişim formumuzdan mesaj göndererek yada destek@studyomodern.com adresimize e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz; Haftanın 7 günü, 10:00-18:00 saatleri arasında  hizmet vermektedir. Müşteri hizmetleri; 0(536) 381 13 27

Studyomodern.com, ev dekorasyon ve dijital baskı sektörlerinde hizmet veren bir e-ticaret markasıdır. Studyomodern.com 2013 yılından itibaren dijital baskı sektöründeki üretim bandını internet ortamına aktarmıştır.

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizin için çok önemlidir. Stüdyo Modern, verilerinizin güvenliğini sağlamak için her türlü önlemi almaktadır. Kredi kartı ödeme işlemleriniz shopier ödeme altyapısı ile 256 bit ssl güvencesiyle yapılmaktadır.

Stüdyo Modern ürün kataloglarındaki ürünlerin %80’i üretim bandımızda, “Stüdyo Modern” kalitesi ile üretilmektedir. Diğer ürünlerin tamamı için orjinal markaları ve menşei belirtilmektedir.


ÜYELİK

Studyomodern.com’ üye olmak için ana sayfamızın sağ üst köşesindeki “HESABIM” linkine tıklayarak açılan sayfada alanları doldurarak “ÜYE OL” butonuna basmanız yeterlidir.

Ana sayfamızın sağ üst köşesindeki “HESABIM” link’ine tıklayarak açılan sayfada “ŞİFREMİ UNUTTUM” linkine tıklayarak, üye olurken tanımladığınız e-posta adresinize yeni şifre gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Şifrenizi değiştirmek için “HESABIM” sayfasından üye girişinizi yaptıktan sonra, “ŞİFREMİ DEĞİŞTİR” linkine tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.


SİPARİŞLER

Müşteri memnuniyeti politikamız kapsamında size ulaşan ürünü, hasar görmemiş olması şartıyla, 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Tek yapmanız gereken sitemiz üzerinden iade formu’nu doldurduktan sonra, e-posta adresinize gelecek iade onay kodu ile “Sürat Kargo Gülbağ Şubesi” “Stüdyo Modern İadesi” yazarak ürünü göndermektir.

Studyomodern.com üzerinden 100 TL’ye kadar vereceğiniz siparişlerinizde kapıda ödeme yapabilirsiniz. Sürat Kargo görevlisine kapıda nakit ödemenizi yaptıktan sonra paketinizi teslim alabilirsiniz.

Studyomodern.com üzerinden siparişlerinizi havale yoluyla yapabilirsiniz. Banka Hesapları sayfamızdan banka hesap bilgilerimizi öğrenebilirsiniz. Havalenizi yaptıktan sonra, Havale bildirim formumuzu doldurarak işleminizi hızlandırabilirsiniz.

Kredi kartı ödemeleriniz paypal altyapı olanakları gereği tek çekim ile ekstrenize yansımaktadır.

Stüdyo Modern’den vereceğiniz tüm siparişleriniz Sürat Kargo güvencesiyle sizlere ulaştırılmaktadır.

Üretim bandımızdan çıkan yada tedarik edilen tüm ürünlerimiz kargo teslimatından önce hasar kontrolünden geçmektedir. Taşıma sırasında hasar görmemesi için en uygun şekilde paketlemesi yapılır. Buna rağmen kargoda hasarlar oluşabilmektedir. Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatın.Hasar Tespit Tutanağı’yla birlikte hasarlı ürünü Stüdyo Modern’e gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.